Privacybeleid

Bij Lust gaan we zorgvuldig om met je gegevens. In dit beleid lees je welke gegevens we verzamelen, waarom, hoe lang we ze bijhouden en welke rechten je hebt.

Wie zijn wij?

Lust Sweet & Salty bv, met maatschappelijke zetel in Belvédèrestraat 10, 3128 Baal en ondernemingsnummer [ondernemingsnummer aanvullen], baat de ijsbar Cold & Creamy en de brasserie Sweet & Salty uit in de Kruineikestraat 81, 3150 Tildonk. Vragen over je privacy? Mail naar info@lust.be.

Welke gegevens verzamelen we?

• Bestellingen in de webshop: naam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel), je bestelling, afhaalmoment en betaalstatus.
• Klantaccount: naam, e-mailadres en je bestelgeschiedenis.
• Aanvragen en contact: wat je invult in het contactformulier, de aanvraag voor de toog aan huis of een feest.
• Nieuwsbrief: je e-mailadres, enkel als je je zelf inschrijft.
• Websitegebruik: geanonimiseerde bezoekstatistieken, en — alleen als je cookies aanvaardt — gegevens via Google Analytics.

Waarom gebruiken we ze?

• Om je bestelling te verwerken, je te laten weten wanneer je kan afhalen en je bevestigingen te sturen (uitvoering van de overeenkomst).
• Om je vraag of aanvraag te beantwoorden.
• Om je onze nieuwsbrief te sturen (enkel met je toestemming; je kan je altijd uitschrijven via de link onderaan elke mail).
• Om onze boekhouding te voeren (wettelijke verplichting).
• Om onze website te verbeteren (gerechtvaardigd belang, of toestemming voor analytische cookies).

Met wie delen we je gegevens?

We verkopen je gegevens nooit. We werken wel met enkele dienstverleners die ze in onze opdracht verwerken:

• Mollie voor online betalingen. Je bankgegevens komen nooit bij ons terecht.
• Amazon Web Services (AWS) voor de hosting van de website, je klantaccount en het versturen van e-mails.
• Tavvo voor tafelreservaties in de brasserie.
• Google voor bezoekstatistieken, enkel als je analytische cookies aanvaardt.
• Onze boekhouder, voor de wettelijke boekhouding.

Hoe lang bewaren we ze?

Bestel- en factuurgegevens bewaren we zolang de wet dat vraagt (in België in principe 10 jaar). Berichten en aanvragen bewaren we tot 2 jaar na het laatste contact. Je nieuwsbriefinschrijving tot je je uitschrijft. Een klantaccount tot je vraagt het te verwijderen.

Je rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te kijken, te laten verbeteren of verwijderen, de verwerking te beperken, bezwaar te maken en je gegevens mee te nemen. Stuur daarvoor een mail naar info@lust.be. Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kan je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Cookies

Meer over de cookies die we gebruiken lees je in ons cookiebeleid.